Chính sách đổi trả

– Không bảo hành lại lần 2 trong vòng 30 ngày kể từ ngày được bảo hành xong lần 1.

– Nếu Yalesmart vi phạm hai cam kết bảo hành nêu trên, khách hàng có quyền áp dụng phương thức Hư gì đổi nấy ngay và luôn hoặc hoàn tiền với mức phí giảm 50%.

– Không áp dụng cho sản phẩm phụ kiện đi kèm sản phẩm chính.

– Sản phẩm đảm bảo đầy đủ điều kiện bảo hành do nhãn hàng quy định.

+ Miễn phí trong 15 ngày đầu tiên kể từ ngày mua.

+ Áp dụng phí 10% giá trị hóa đơn/tháng từ ngày thứ 15 đến tháng thứ 2.

+ Nếu Yalesmart không có sản phẩm chính để đổi, khách hàng được áp dụng chính sách Bảo hành có cam kết hoặc hoàn tiền với mức phí giảm 50%.

– Hư phụ kiện đi kèm thì đổi phụ kiện có cùng công năng:

+ Phụ kiện đi kèm sản phẩm chính được đổi miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua bằng phụ kiện mới Yalesmart đang kinh doanh mới với công năng tương đương.

+ Áp dụng chính sách bảo hành của hãng nếu không có phụ kiện tương đương hoặc Khách hàng không thích đổi phụ kiện mới.

– Đối với trường hợp lỗi phần mềm: Không áp dụng đổi sản phẩm đã mua, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm.

– Trường hợp Khách hàng muốn đổi fullbox (nguyên thùng, nguyên hộp):

+ Áp dụng mức phí 10% giá trị hóa đơn/tháng từ tháng thứ 1 đến tháng thứ 2.

+ Khách hàng sẽ trả thêm phí lấy fullbox tương đương 20% giá trị hóa đơn.

+ Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

+ Đối với khóa điện tử, phải đảm bảo thân máy không trầy xước màn hình.

+ Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại

– Áp dụng phí 40% giá trị hóa đơn/tháng từ tháng thứ 2 đến tháng thứ 3.

– Không áp dụng hoàn tiền từ tháng thứ 4 trở đi

– Sản phẩm đổi trả phải giữ phải nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

– Đối với đồ điện tử, phải đảm bảo thân máy không trầy xước màn hình.

– Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.

– Khách hàng phải trả lại đầy đủ hộp, sạc, phụ kiện đi kèm

– Từ tháng thứ 2 trở đi, không áp dụng đổi trả. Chỉ áp dụng bảo hành hãng nếu sản phẩm còn thời gian bảo hành và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

– Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.

– Hoàn trả lại đầy đủ phụ kiện đi kèm.